よくあるご質問

事業者様、決済代行会社様向け

サービスの仕様について

Q. お客さまの利用ステップを知りたい


PAYSLEアプリ利用方式、事業者アプリ方式でそれぞれ以下のステップでご利用いただけます。 ■PAYSLEアプリ方式の場合 アプリのダウンロード ・スマートフォンにPAYSLEアプリをダウンロード。 ・アプリにID、パスワードを登録し、アカウントを作成します。  ※事業者アプリに電子バーコードを表示する場合、PAYSLEアプリのダウンロードは不要です。 電子バーコードの発行 ・商品やサービス料金の支払方法の選択画面で、「PAYSLE」を選択。 ・PAYSLEアカウント認証画面リンク内で事前に登録したID、パスワードを入力し、  認証します。 ・アプリに電子バーコードが配信されます。(Push通知) 支払い ・PAYSLEアプリを起動、画面上に電子バーコードを表示させコンビニで支払います。 ・履歴/電子受領書がアプリ内に保存されます
■事業者アプリ方式の場合 電子バーコードの発行 ・商品やサービス料金の支払方法でPAYSLE  (支払方法の呼称は事業者様にてご決定いただけます)を選択。 ・事業者アプリに電子バーコードが配信されます。 支払い ・PAYSLEアプリを起動、画面上に電子バーコードを表示させコンビニで支払います。 ・履歴/電子受領書がアプリ内に保存されます。




Q. 入金通知、支払状況はどのように確認すれば良いですか?


導入する決済代行サービスによって異なります。詳しくはお問い合わせ下さい。 また、オプションとして当社提供の管理画面上でご確認頂く事も可能です。




Q. 支払期限の設定は可能ですか?


請求情報登録時に設定いただけます。




Q. 請求情報の修正、返金処理はできますか?


収納前の請求情報の修正、再配信は可能です。返金処理はPAYSLEサービス上では対応できないため、決済代行会社にお問い合わせいただくか、事業者様にてご対応いただく形となります。




Q. 管理画面で出来ることを教えて欲しい


PAYSLEでは、オプションとして支払い状況、開封状況の確認を管理画面から行っていただけます。 1.検索 お客様ID、支払期限、収納ステータスなどから登録済みの請求情報の検索を行っていただけます。 2.検索結果ダウンロード 検索結果をダウンロードいただけます。 3.登録 請求情報の登録を行っていただけます。





導入までの手順、契約について

Q. 契約のフローを知りたい


決済代行会社の利用有無によって、以下のように契約のフローが異なります。 ■当社と事業者様が決済代行会社を通じて契約を行う場合 ■当社と事業者様が直接契約を行う場合




Q. 導入のために必要な環境、書類を教えて欲しい


PAYSLEアプリのダウンロードには、以下環境が必要になります。 スマートフォンiOS, Androidどちらも利用頂けます。 推奨OSバージョンはAndroid6.0以降、iOS10.0以降です。 また導入に当たって、事業者様には以下書類のご用意をお願いいたします。 契約の形式(直接契約または決済代行会社経由)、契約先によって、内容が異なる場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。 ・PAYSLEまたは決済代行サービス利用申し込み書類 ・(決済代行会社経由で申し込む場合)その他必要書類





技術的なご質問

Q.自社が提供するアプリにバーコード表示したい


電子バーコードは以下2つの発行方式から選択いただけます。 1.PAYSLEアプリ方式 当社が提供するスマートフォンアプリ(PAYSLE)に、電子バーコードを表示させる方式。 本方式の場合、お客さまは当社が提供するアプリをダウンロードする必要があります。 メリット:アプリ開発が必要ないため、導入が比較的簡易。またお客さまが各種請求をまとめて管理・支払いすることが可能。 2.事業者アプリ方式 事業者様が提供するスマートフォンアプリに電子バーコードを表示させる方式。 メリット:アプリの追加ダウンロードが不要。画面遷移がシンプル。




Q.アプリ以外のサービスへのバーコード表示は可能?


コンビニエンスストアでの電子バーコード読み取り精度を担保するため、PAYSLEではアプリ表示にてサービス提供を行っています。




Q. 改修コスト、スケジュールを教えて欲しい


決済サービス、導入方法によって異なりますが、以下がモデルケースです。ご利用手数料や導入費用については、事業者様のご状況を伺った上で個別にお見積りとなります。 初期費用:導入する為の費用 月額固定費:システムを利用するための費用 手数料:処理1件毎に発生する手数料 スケジュールは、 導入までの流れをご参考下さい。





その他

Q. PAYSLE導入でのコストの低減幅、請求サイクルのイメージを知りたい


ご利用中の決済手段にもより異なりますが、払込票をご利用中の場合は、以下のようなイメージでコスト低減・請求サイクル短縮が見込めます。 ■印刷費・発送 費削減 ■請求期間の短縮および資金回収の早期化




Q. セキュリティについて


当社は決済関連情報の取り扱いにあたり、皆様に信頼してご利用いただけるように、プライバシーマークの取得他、セキュリティには細心の注意を払って運営しています。 詳しくは以下をご確認下さい。 http://www.brees.co.jp/security




Q. テスト運用をしたい


テスト用のシステムのご提供は行っておりませんが、デモアプリ、デモ管理画面などはお問い合わせいただければ個別にご案内をお知らせいたします。




Q. 手数料を知りたい


当社提携の決済代行会社までお問合せください。




Q. 収納情報(支払済み情報)を受け取れるタイミングは?


リアルタイムで収納通知をご利用いただけます。




Q. 取扱コンビニを知りたい


現在提携中のコンビニエンスストアは、こちらをご参照下さい。





  • アプリに関する質問

  • ログインに関する質問

  • お支払いの登録に関する質問

  • お支払いに関する質問

Please reload

  • 履歴に関する質問

  • 機種変更に関する質問

  • その他のトラブルシューティング

Please reload

お問い合わせ

PAYSLEの導入をご検討の事業者様は、

決済代行会社のPAYSLEサービスページより、お問い合わせ下さい。

SMBCファイナンスサービス ロゴ.png
電話番号 03-5444-1518
平日8:40~17:10)
電算システム
電話番号 03-3206-6556
平日9:00~17:50)
SMBC GMO PAYMENT
電話番号 03-5784-3591
平日9:00~17:30)
GMOロゴ.jpg
電話番号 03-3464-2323(東京)
     06-7634-3070(大阪)
          092‐688‐9018(福岡)
    (平日9:00~18:00)

サービス概要資料のリクエスト

導入をご検討の事業者様にサービス概要資料をお送りいたします。お問い合わせフォームよりリクエストをお送りください。

こんな方は資料請求、お問い合わせください

・PAYSLEがどういったサービスなのか詳しく知りたい
・どんな課題が解決できるのか詳しく知りたい
・アプリ画面・管理画面のイメージを見たい

資料イメージ
資料イメージ